Retours et remboursements
14 jours de rétractation légale · 30 jours satisfait ou remboursé.
Comment demander un retour
- Écris à contact@canapoil.fr avec ton numéro de commande et le motif.
- Nous te confirmons l’adresse de retour et la procédure.
- Renvoie le produit selon les instructions reçues.
Adresse de retour
Adresse de retour à indiquer avant le lancement
Délais
- Rétractation légale : 14 jours à compter de la réception.
- Garantie commerciale : 30 jours satisfait ou remboursé à compter de la réception.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, dans les meilleurs délais (généralement sous 14 jours après réception du retour).
État du produit
Le produit doit être renvoyé dans un état permettant sa revente lorsque tu exerces ton droit de rétractation, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.